Términos y condiciones de venta
1. Quién presta el servicio
Di Pierro Estudio S.L., CIF B42898452, con domicilio en C/ Pollensa 4, planta baja, oficina 6, 28290 Las Rozas de Madrid (Madrid), España. Puedes contactar mediante el formulario de consultas de Orlas. Para comunicaciones relativas al contrato también puedes escribir a orlas@dipierro-fotografo.com.
2. Oferta de tu carrera y precio
El contenido del pack, sus opciones, precios y fechas son los que aparecen en el espacio privado de tu carrera al contratar. Los packs y precios finales se facilitan a cada carrera y pueden variar en contenido y tarifa según la promoción y el número de alumnos. Las ofertas de otras carreras no se aplican automáticamente.
Antes de pagar puedes revisar el producto, las opciones elegidas y el importe total, con los impuestos que correspondan incluidos. Los adicionales opcionales solo se incorporan cuando los seleccionas. Los tamaños indicados para la orla y el orlín son orientativos y pueden variar según la cantidad de alumnos; las características definitivas de la oferta deben conocerse antes de contratar.
3. Registro, revisión de datos y pedido
Accede con el código de tu carrera, regístrate y confirma tus datos antes de comprar. Revisa especialmente nombre, apellidos, mayúsculas, minúsculas, tildes y grupo: estos datos se utilizan para confeccionar la orla. Si detectas un error, corrígelo en «Mis datos» y vuelve a confirmarlo; si el trabajo ya está en producción, contacta con el estudio para comprobar qué correcciones son posibles y si requieren una nueva impresión. Cualquier coste adicional se informará antes de aceptarlo.
El resumen del pedido y su confirmación por correo identifican los productos y opciones contratados. Guarda esa confirmación. El estudio atenderá los errores e incidencias de acuerdo con los derechos que legalmente correspondan.
4. Pago y cita
Los medios de pago disponibles son tarjeta y Bizum mediante Redsys. La operación se completa en la pasarela de pago. En esta web no se ofrece pago por PayPal ni transferencia bancaria.
La compra principal incluye la elección de un hueco disponible de la agenda de tu carrera. Comprueba la confirmación del pedido y de la cita; si aparece un error de pago, consulta el estado del pedido antes de repetir la operación. Utiliza el mismo email del registro para identificar tus compras y tu reserva.
Después de pagar el pack puedes contratar los adicionales disponibles para tu carrera sin volver a comprar el pack ni generar una nueva cita.
5. Cambios, cancelaciones y no asistencia
Para solicitar un cambio o cancelación de cita, avisa con al menos 24 horas de antelación mediante el formulario de consultas. Los cambios dependen de los huecos disponibles de la misma carrera. Cancelar una cita no tramita por sí solo un reembolso: el estudio debe revisar la solicitud y el estado del encargo.
Si avisas con menos de 24 horas de antelación de que no puedes acudir, puedes mantener tu participación enviando una fotografía digital. El estudio realizará el fotomontaje con tu foto sin coste adicional. Contacta mediante el formulario de consultas e indica tu carrera y número de pedido para recibir las instrucciones.
Si no acudes sin previo aviso, la ausencia no da lugar por sí sola a la devolución del pedido. Para mantener tu participación se ofrecen estas alternativas: enviar una fotografía digital para incorporarte mediante fotomontaje sin coste adicional; o acudir a otra sesión de tu universidad, únicamente si existe una fecha adicional y quedan plazas. Esta segunda opción puede requerir un recargo de 15 €, que se comunicará y deberá aceptarse antes de confirmar el cambio. No se garantiza que haya una segunda sesión.
Estas condiciones de organización no limitan los derechos legales de desistimiento cuando sean aplicables, ni los que correspondan por incumplimiento, falta de conformidad o cancelación imputable al estudio.
6. Entrega y recogida
Las orlas y las impresiones contratadas se entregarán antes de que finalice el curso académico correspondiente a la promoción. La entrega es gratuita y se realiza en la universidad. No se ofrece envío a domicilio. Se comunicará a cada carrera el lugar, la fecha y el horario de recogida.
Las fotografías e impresiones que no se recojan podrán dejarse al encargado de la universidad o permanecer en nuestro estudio durante un máximo de seis meses desde la fecha de recogida anunciada. Si no puedes recogerlas en la fecha indicada, contacta mediante el formulario de consultas para conocer dónde se encuentran y coordinar su recogida dentro de ese plazo.
Las fotografías digitales se conservan durante seis meses desde la fecha de la sesión de fotos. El plazo de custodia de las impresiones no recogidas se cuenta desde la fecha de recogida anunciada. Estos plazos no limitan los derechos legales que correspondan por incidencias del pedido.
7. Profesorado
La participación del profesorado es gratuita y no exige comprar impresiones. El registro se realiza sin crear contraseña. Las impresiones ofrecidas después del registro son opcionales; su contenido y precio se muestran antes de comprarlas. Se entregan gratuitamente en la universidad y tampoco incluyen envío a domicilio.
8. Desistimiento e incidencias
Las orlas y copias realizadas con fotografías o datos personales son productos personalizados, para los que puede resultar aplicable la excepción legal al desistimiento. Esa excepción no elimina los derechos por defectos, errores atribuibles al estudio o falta de conformidad.
Cuando un producto o servicio sí admita desistimiento, se aplicará el plazo legal correspondiente y podrás comunicarlo mediante una declaración inequívoca por el formulario o el correo de contacto. La sesión fotográfica y cualquier prestación que empiece durante ese plazo deben tratarse conforme a sus reglas específicas; aceptar unas condiciones generales no sustituye una solicitud expresa cuando esta sea necesaria.
Si hay un error en el pedido, una impresión defectuosa o una incidencia de entrega, contacta indicando el número de pedido y una descripción del problema. No se establece un plazo de reclamación más corto que el que reconozca la ley.
9. Fotografías y datos
La información de privacidad explica el uso de los datos y fotografías necesarios para el registro, las citas, el pedido y la confección de la orla. La contratación no supone una autorización general para utilizar tu imagen en publicidad o redes sociales.